Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site SkinSense.fr. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.
1. OBJET Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre SkinSense.fr et l'acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand.
2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site SkinSense.fr, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les plus brefs délais pour convenir d'un échange ou d'un remboursement.
3. TARIFS Les prix figurant sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais d'expédition. SkinSense.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
4. COMMANDE ET PAIEMENT L'acheteur sélectionne les produits qu'il souhaite commander dans son « panier », modifie si besoin, puis valide sa commande. Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les paiements s'effectuent par carte bancaire ou via les solutions sécurisées proposées sur le site (ex: Stripe, PayPal). La commande ne sera validée qu'après réception et confirmation du paiement.
5. DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à la loi, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit à l'éditeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Attention : Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques et de soin ne doivent pas avoir été ouverts, descellés ou utilisés pour être éligibles à un retour. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
6. LIVRAISON Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de SkinSense.fr.
7. GARANTIES Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations doivent s'effectuer par e-mail à : contact@skinsense.fr.
8. RESPONSABILITÉ SkinSense.fr, dans le processus de vente à distance, n'est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
9. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SkinSense.fr s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi Informatique et Libertés. À ce titre, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant en contactant : contact@skinsense.fr.
10. LITIGES Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de l'éditeur.