Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Bienvenue chez SkinSense.fr. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes avec le plus grand soin.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre confirmation de commande. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre colis sera remis au transporteur.

2. MODES DE LIVRAISON ET TARIFS Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse.

• Livraison Standard : Livraison à domicile en 3 à 5 jours ouvrés.

• Livraison en Point Relais : Livraison sous 4 à 6 jours ouvrés dans le point de retrait de votre choix.

• Livraison Express : Pour les commandes urgentes, livraison sous 24h à 48h.

LIVRAISON OFFERTE : Nous offrons la livraison standard pour toutes les commandes de plus de [INDIQUEZ VOTRE MONTANT, ex: 50€] à destination de la France métropolitaine.

3. SUIVI DE COMMANDE Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi unique. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis via la rubrique "Suivre ma commande" présente sur notre site ou directement sur le site du transporteur.

4. ZONES DE LIVRAISON SkinSense.fr livre actuellement en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Si vous souhaitez une livraison dans une autre zone, merci de nous contacter à contact@skinsense.fr.

5. COLIS ENDOMMAGÉS OU PERDUS Si vous constatez que votre colis est endommagé à la réception, merci de prendre une photo de l'emballage et des produits, et de nous contacter sous 48 heures à l'adresse contact@skinsense.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous trouverons immédiatement une solution pour vous satisfaire.

6. QUESTIONS SUPPLÉMENTAIRES Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est à votre disposition à l'adresse suivante : contact@skinsense.fr.